Hospitalidade e experiência do cliente

Hospitalidade e experiência do cliente

A essência da hospitalidade é o acolhimento, o que certamente é esperado pelos compradores, estejam eles no mundo virtual ou no mundo físico.  .Outro dia uma colega muito generosa compartilhou parte de seu conhecimento sobre hospitalidade e me fez pensar que esse é um...
Meios de pagamento no varejo financeiro

Meios de pagamento no varejo financeiro

Você, varejista, pode não conhecer exatamente o Varejo Financeiro (VF) por esse nome, mas certamente convive com esse tema todo dia no seu negócio. Ou seja, O VF já é um velho conhecido e, talvez, até um amigo. Qualquer negócio tem suas várias funções financeiras,...
As diferentes carreiras dentro do Varejo

As diferentes carreiras dentro do Varejo

O varejo tem uma característica muito típica: a descentralização das operações quando há lojas físicas para atender aos consumidores. E essa característica faz com que ao menos 2 “carreiras” possam ser desenvolvidas nesse setor: uma mais ligada às lojas, operacional e...