por Luciano Viturino | maio 13, 2026 | Artigo
NRF 2025: o que era tendência… e o que já virou realidade em 2026 Participei de mais uma edição da NRF e, como acontece todos os anos, saí com uma convicção ainda mais clara: o varejo não muda por tecnologia, ele muda por comportamento humano — e a tecnologia apenas...
por Luciano Viturino | abr 28, 2026 | Artigo
Como Experiências Sensoriais, Construção de Comunidade, Serviços Integrados e Tecnologia Invisível estão redefinindo o papel estratégico do Ponto de Venda no Varejo contemporâneo. Durante muito tempo, a loja física foi tratada como o centro da transação. Era o lugar...
por Luciano Viturino | abr 8, 2026 | Artigo
A nova fronteira da fidelização não está em devolver mais ao cliente, mas em fazer com que ele perceba mais valor em permanecer! Em 2026, os Programas de Fidelidade deixaram de ser apenas um mecanismo promocional para se tornar uma peça central da estratégia...
por Luciano Viturino | abr 1, 2026 | Artigo
A transição da busca baseada em palavras-chave para Recomendações Mediadas por IA redefine quem controla a descoberta, desloca o poder para plataformas generativas e exige uma nova arquitetura de relevância no Varejo. Se a decisão de compra está sendo tomada antes do...
por Amadeu | mar 25, 2026 | Artigo
À medida que dados 📊 e algoritmos 🤖 tornam o consumo mais racional 🧠, cresce também a relevância das emoções ❤️ na decisão de compra 🛍️, revelando que o verdadeiro diferencial competitivo do Varejo 🏬 pode estar menos no produto 📦 e mais na experiência emocional ✨ que...
por Amadeu | mar 18, 2026 | Artigo
Durante os últimos dois anos, falar de Inteligência Artificial virou quase obrigação no varejo. Slides bem desenhados. Pilotos controlados. Chatbots simpáticos. Dashboards mais bonitos. Mas 2026 marca uma virada silenciosa e estrutural! 1️⃣ A IA deixou de ser...
