por Glaucia Viola | fev 24, 2023 | Noticia
Em franca expansão no Brasil, atendimento via robôs ganhará ainda mais relevância no varejo com a atuação humanizada da nova tecnologia. A utilização da inteligência artificial (IA) no processo de atendimento do varejo já é uma realidade bastante presente nas...
por Glaucia Viola | set 21, 2022 | Noticia
Embora muito se fale em flexibilidade e que a única certeza é de que tudo pode mudar, a maioria das pessoas tende a resistir quando alguém lhes diz que algo mudará – e não são delas a iniciativa para mudar. Em outras palavras, uma coisa é a gente sentir que algo...
por Glaucia Viola | abr 8, 2022 | Noticia
Cada vez mais a experiência proporcionada pelas marcas vem se tornando o principal fator na decisão de compra, já que o novo comportamento dos consumidores exige cuidado, eficiência, personalização e aprimoramento do conceito phygital. O mercado de varejo vive uma...
por Glaucia Viola | abr 5, 2022 | Noticia
Ao observar o perfil do novo consumidor do varejo, é fato notar que a principal característica é que ele é um comprador conectado e consciente. Trazer esse olhar para os planos de ação com foco em atrair o cliente, é um passo para o sucesso. O consumidor está mais...
por Glaucia Viola | mar 11, 2022 | Noticia
Estudo realizado pelo IBEVAR revela que os preços sobem menos nas lojas virtuais do que nas físicas. Os resultados mostram também a maior competitividade que existe no comércio online comparado com as lojas físicas. A plataforma e-commerce sofria uma rejeição grande...
