Numa versão inédita e totalmente online, a 11ª edição do Ranking Ibevar – FIA 2020 premiou, no dia 22 de setembro, as redes de varejo mais admiradas pelos consumidores brasileiros em 17 segmentos.
Com apoio da Teltec Solution e True Education, a cerimônia de entrega foi conduzida pelo apresentador Luis Ricardo (SBT) diretamente do novo estúdio do LABFIN.PROVAR – FIA, sediado na Avenida Paulista e equipado com uma sofisticada tecnologia de transmissão via satélite.
Estiveram no estúdio o CEO do Ibevar – Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo, Prof. Dr. Claudio Felisoni de Angelo; o presidente do Conselho da True Education, Guilherme Stoliar; o diretor executivo do LABFIN.PROVAR – FIA, Prof. Dr. Carlos Eduardo Furlanetti, o diretor financeiro da FIA, Fábio Ogawa; e o diretor da True Education, Marcos Amazonas.
Durante toda a premiação, a diretora executiva do Ibevar, Profª Patricia Cotti, participou do evento via videoconferência, destacando fatores-chave para o ranqueamento das empresas vencedoras na categoria Excelência em Varejo, entre eles a comunicação de propósito contínuo de marca e a confiança dos consumidores.
Também por videconferência, abriram o evento, após as falas de Felisoni e Stoliar, o presidente da FIA, Isak Kruglianskas, e o presidente do Centro de Integração Empresa-Escola – CIEE, Humberto Casagrande, reforçando a parceria cada vez mais sólida entre as duas instituições na proposição de soluções disruptivas de educação no País.
Flávio Rocha, presidente do Grupo Guararapes (Lojas Riachuelo), esteve no estúdio presencialmente para receber a homenagem póstuma concedida a seu pai, Nevaldo Rocha, fundador de uma das redes mais importantes do comércio do País e que deu nome à edição deste ano do Ranking Ibevar – FIA.
“Cultivar uma biografia como a do meu pai é inspirar os mais jovens e manter viva a chama empreendedora no coração de todos os brasileiros”, disse Rocha ao receber o prêmio.
No vídeo-homenagem a Nevaldo (conduzido pelo poema de João Cabral de Melo Neto, Tecendo a manhã), familiares e grandes nomes do varejo, como Abram Szjaman (presidente da Federação do Comércio do Estado de São Paulo), Marcelo Silva (presidente do Instituto para Desenvolvimento do Varejo – IDV) e Nelson Alvarenga (fundador da Ellus) deram seus depoimentos sobre a trajetória de Nevaldo e sua importância para o setor no Brasil.
As mais admiradas pelos consumidores
O Ranking Ibevar – FIA se baseia em três pilares essenciais para qualquer organização: faturamento, eficiência e imagem. Os dois últimos são aqueles que diferenciam a iniciativa do Ibevar e da FIA de outros prêmios do setor varejista.
A ênfase a esses dois aspectos se explica pelo objetivo maior do ranking: oferecer a profissionais e empresas do varejo parâmetros que guiem as suas operações rumo à diferenciação no respectivo mercado de atuação e ao alcance dos melhores resultados.
Durante a edição 2020, foram reveladas as empresas varejistas mais admiradas em 2019 pelos consumidores em 17 segmentos, conforme estudo realizado pelo Ibevar e pela FIA por meio da coleta e análise de mais de 4,5 milhões de comentários postados espontaneamente pelos consumidores em redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter, levando-se em conta, também, o volume de pesquisas em motores de busca como o Google e dados de consulta à Wikipédia.
Confira a lista completa de vencedores da categoria Excelência em Varejo, segundo as impressões dos consumidores:
Supermercados e hipermercados
Vencedor: Carrefour
Atacado e alimentos
Vencedor: Assaí Atacadista
Eletrodomésticos e móveis
Vencedor: Magazine Luiza
Alimentos
Vencedor: Cacau Show
Fast food
Vencedor: MC Donald`s
Farmácias e drogarias
Vencedor: Farmácias Pague Menos
Beleza e cuidado pessoal
Vencedor: O Boticário
Comércio eletrônico
Vencedor: Magazine Luiza
Material de construção
Vencedor: Leroy Merlin
Artigos para casa e escritório
Vencedor: Tok&Stok
Lojas de departamentos
Vencedor: Lojas Americanas
Moda
Vencedor: Riachuelo
Esporte
Vencedor: Centauro
Livrarias
Vencedor: Saraiva
Brinquedos
Vencedor: Grupo Ri Happy
Pet shop
Vencedor: Petlove
Artigos pessoais
Vencedor: Vivara
As mais admiradas pelos colaboradores
Além do seu formato online, a edição 2020 trouxe mais uma novidade: o ranking das melhores empresas varejistas para se trabalhar a partir das impressões de equipes e colaboradores.
“O varejo é feito de pessoas para pessoas. Por isso, sem o trabalho efetivo da experiência do colaborador interno, não é possível trabalhar efetivamente a experiência do consumidor”, disse a diretora do Ibevar, Patricia Cotti, durante a cerimônia do dia 22 de setembro.
As vencedoras na categoria inédita do Ranking Ibevar – FIA, em ordem de classificação, foram Magazine Luiza, O Boticário e Leroy Merlin.
Abaixo, você confere, também, as organizações vencedoras nas categorias Faturamento e Eficiência — reveladas ao longo do mês de setembro aqui em nosso blog e no site do Ibevar.
As empresas com maior faturamento
Segundo dados de 2019, em primeiro lugar no ranking de faturamento está o Carrefour, com receita de R$ 62,2 bilhões e crescimento de 10,4% em relação a 2018, seguido por Grupo Pão de Açúcar (R$ 61,5 bilhões), com alta de 14,8%.
Ocupa o terceiro lugar a Via Varejo (R$ 29,8 bilhões, com queda de 2,4%), seguida na quarta e quinta posição, respectivamente, pelo Grupo Big (R$ 24,5 bilhões, com avanço de 6,5%), e pelo Magazine Luiza (R$ 24,4 bilhões, com crescimento de 17%).
De acordo com o ranking, as 120 maiores empresas, com exceção do segmento de veículos, representam 39,9% do varejo de bens, que movimentou em torno de R$ 1,8 milhão no ano passado. Já o consumo total das famílias foi de mais de R$ 4,7 milhões.
Entre os setores considerados pelo Ranking Ibevar – FIA na categoria Faturamento, os que tiveram maior participação no mercado foram veículos, motos, partes e peças (37,8%), seguidos por hipermercados, supermercados, bebidas e fumo (15%), material de construção (12,9%) e móveis e eletrodomésticos (10,6%).
Confira a lista das 10 maiores varejistas do Brasil por faturamento:
1. Carrefour (R$ 62,2 bilhões)
2. Grupo Pão de Açúcar (R$ 61,5 bilhões)
3. Via Varejo (R$ 29,8 bilhões)
4. Grupo Big (R$ 24,5 bilhões)*
5. Magazine Luiza (R$ 24,4 bilhões)
6. Lojas Americanas (R$ 22,1 bilhões)
7. Raia Drogasil (R$ 18,3 bilhões)
8. Grupo Boticário (R$ 14,1 bilhões)*
9. Lojas Renner (R$ 11,7 bilhões)
10. Havan (R$ 10,7 bilhões)
*Os dados são estimados
As organizações mais eficientes
Com base em dados de 2019, o Ranking Ibevar – FIA 2020 considerou na categoria Eficiência o faturamento tanto das vendas online quanto offline das empresas no período.
Porém, além disso, também foram considerados fatores como o número de colaboradores e a quantidade e o formato de lojas, de modo a avaliar se esses recursos foram empregados de forma produtiva e eficiente na geração de resultados.
Confira as organizações que alcançaram 100 pontos de eficiência em suas respectivas categorias:
Hiper e Supermercados
Grupo Carrefour, Irmãos Muffato, Makro, Zaffari, Atakarejo, D’Avó Supermercados, Formosa e Grupo Irmãos Boa
Eletroeletrônicos e Móveis
Via Varejo, Fast Shop e Tok&Stok
Moda e Esporte
Lojas Renner, Grupo Guararapes, Havan, Arezzo, Grupo Inditex, Inbrands e Lojas Avenida
Drogaria e Perfumaria
Raia Drogasil, Grupo Boticário, Panvel, Drogaria Araújo, Clamed, Drogaria Nissei e Profarma
Fast Food e Restaurante
McDonald’s, Burger King, AM/PM Comestíveis, Brazil Fast Food Corporation e IMC – International Meal Company
Material de construção
Leroy Merlin, Grupo Herval, Telha Norte, Grupo Cassol e BR Home Centers
Especializadas e outras
Cacau Show, Kalunga, Dpaschoal, Saraiva, Grupi CRM, Grupo Fartura de Hortifrut e Grupo Oxylane.
Fonte: LABFIN PROVAR